吳階平認為，臨床醫學的許多問題，聽來簡單，但千變萬化，只能在與病人接觸，在為病人服務過程中，才能逐漸懂得，并有較深刻的體會。他本人基于行醫多年的經驗，提出一個好醫生除了要有高尚的醫德和精湛的醫術，還應提供“藝術的服務”。圖為他寫于1993年5月的《學習為病人服務的藝術》（首頁，圖1）。
吳階平總結親身經驗，撰寫了一系列談醫生成長的文章，以生動的事例和富于哲理的語言闡述“醫生是為人民服務”的道理，強調要做一名好醫生，首先一點就要研究人，全心全意為人民服務。在《精湛的藝術，藝術的服務》一文中，他回憶了自己的成長過程：“在做住院醫生期間，我觀察到病人的病狀表現和病況的變化，對藥物、手術的反應，以及最終治療效果不但各不相同，而且有的是書本上所沒有的。我體會只有認真總結自己的實踐，才能超過前人，超過書本。在長期臨床實踐中，我感到臨床醫學有若干重要特點對于加快醫生的成長至關重要，卻未被指出，醫療工作要求醫生及時作出判斷，采取必要的診治措施，一般來說在較短時間內就能知道原來的判斷和措施是否正確。醫生每天都要接觸病人，反復實踐的機會極多，而且每一次的實踐基本包括了診療工作的全過程。所以只要深入病人的實際，認真觀察變化，理解病人的感受，不斷以更新的知識和手段為病人服務，就能較快地提高診治效果和提高自己的學術水平。”
吳階平向來重視醫生的責任心，認為體恤病人疾苦是醫生最重要的品質之一，曾指出：“造成誤診的原因是多方面的，但人的因素始終居于第一位。”事實上，誤診率較高的醫生，往往并非技術最差的人，而是責任心最差的、對患者最冷漠的人。正如他的一位學生所說的：“人的生命只有一次，一個臟器切除了，目前的科技能力還不能使它長出一個新的來，要手下留情，要把患者當成自己的家人。我從不動員患者做手術。只是在無可奈何危及患者的健康或生命的情況下，把手術的必要性和危險性講清楚，當患者或家屬主動提出，我才實施之。”
他絕不只是空發議論，而是親身實踐，切實做到了心系患者、服務群眾，始終保持為人民無私奉獻的大愛之心。他堅持把病人當作親人，在診療時總是考慮到患者的痛苦和心情。上至國家領導人，下至普通民眾，他都一視同仁、用心對待。對來自國內外素不相識病人的求醫信，他都第一時間親筆回復，從不讓他人代勞。
上世紀90年代以后，吳階平擔任了很多社會工作，但是他從來沒有忘記作為一名醫生的職責。在擔任全國人大常委會副委員長之后，他仍然堅持每月到醫院參加臨床大查房，與醫生們一起研究疑難病例。在大查房的過程中，最令陪同人員嘆服的是，他還能記得幾十年前許多病人的具體病癥、診治經過甚至他們的家庭情況與地址，使大家真正感受到一位醫學大家的風范，以及什么是“藝術的服務”。韓啟德院士曾評價說：“在‘技術至上’盛行導致醫學離人漸行漸遠的今天，吳老所強調的‘藝術的服務’，對于回歸‘人的醫學’，重新認識醫學的根本目的具有極其重要的現實意義。”
耄耋之年，吳階平仍不辭辛勞幾赴香港，推動國際獅子會與中國殘聯合作開展“視覺第一行動”，為邊遠貧困地區白內障患者復明作出重要貢獻。
吳階平不僅自己把為病人服務放在第一位，還通過言傳身教把這種精神傳遞給年輕的醫學工作者們。有一次，他在聽取一名學生報告病例情況后，親自給患者查體，發現學生對患者病情有誤判。吳階平對他說：“真正了解一個患者必須做全面檢查，把所有情況綜合到一起，才能做最后的診斷，確定恰當的治療，取得好的治療效果。患者對我們是健康所系、生命相托，醫生的每個決定都直接關系著患者的安危和康復，來不得半點疏忽，你要牢記。”這位學生后來回憶說，這幾句話道出了醫者的初心和使命，的確讓自己一生牢記。
吳階平（1917—2011），江蘇常州人，泌尿外科專家。1937年畢業于北平燕京大學，獲理學士學位。1942年畢業于北平協和醫學院，獲醫學博士學位。1947－1948年在美國芝加哥大學進修。1997年獲香港中文大學榮譽理學博士學位，2001年獲香港大學榮譽科學博士學位。曾任第八、九屆全國人民代表大會常務委員會副委員長，九三學社中央委員會主席，中國科協副主席，中華醫學會會長，中國醫學科學院院長，中國協和醫科大學校長。1980年當選為中國科學院院士（學部委員），1992年當選為第三世界科學院院士，1995年選聘為中國工程院院士。對“腎結核對側腎積水”的研究可使一些過去認為無法挽救的腎結核患者得以恢復，并在國內外醫療實踐中得到了證實。確立了腎上腺髓質增生為一獨立疾病，為國際上所承認。對腎切除后留存腎代償性增長的研究，糾正了長期存在的一種不全面的認識。與同道合作把輸精管結扎術發展為輸精管絕育法，在國際上受到重視。
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